FAQ

ALLES, WAS SIE WISSEN MÜSSEN

Antworten auf die häufigsten Fragen vor der Bestellung Ihrer individuellen Figur

Jede Figur wird von Anfang bis Ende in Handarbeit gefertigt, daher dauert die Herstellung je nach Komplexität in der Regel 7-10 Tage. Wir senden Ihnen vor dem Versand Fortschrittsfotos, um sicherzustellen, dass alles perfekt aussieht.

Ja! Bei Tarelcraft sind wir auf maßgeschneiderte und personalisierte Kreationen spezialisiert. Sie können uns Ihre Ideen, Texte oder Fotos mitteilen, und wir fertigen etwas Einzigartiges ganz speziell für Sie an.

Wir verwenden hochwertige und langlebige Materialien wie Holz, Kunstharz, Ton und umweltfreundliche Farben – je nach Produkttyp.

Auf jeden Fall! Wir senden Ihnen vor der Produktion eine digitale Vorschau bzw. ein Mockup zu. Sie können dieses freigeben oder bei Bedarf kleine Änderungen anfordern.

Ja, internationale Bestellungen können 7–10 Tage in Anspruch nehmen.

Sollte jedoch während des Bezahlvorgangs ein Versandversicherungsschutz ausgewählt worden sein, unterstützen wir Sie bei Problemen wie verloren gegangenen, beschädigten oder falschen Artikeln während des Transports.

Auf jeden Fall! Wir bieten Geschenkkarten an, die das perfekte Geschenk sind. Sie können den Betrag wählen, und der Empfänger kann die Karte jederzeit für unser gesamtes Angebot nutzen.