FAQ

TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

Réponses aux questions les plus fréquentes avant de commander votre figurine personnalisée

Chaque figurine est fabriquée à la main du début à la fin ; la production prend donc généralement entre 7 et 10 jours selon la complexité. Nous vous enverrons des photos de l'avancement avant l'expédition afin de nous assurer que tout est parfait.

Oui ! Chez Tarelcraft, nous sommes spécialisés dans les créations personnalisées et sur mesure. Vous pouvez partager vos idées, vos textes ou vos photos, et nous réaliserons quelque chose d'unique rien que pour vous.

Nous utilisons des matériaux durables et de haute qualité tels que le bois, la résine, l'argile et des peintures écologiques, selon le type de produit.

Absolument ! Nous partageons une prévisualisation numérique ou une maquette avant la production. Vous pouvez l'approuver ou demander de légères modifications si nécessaire.

Oui, les commandes internationales peuvent prendre de 7 à 10 jours.

Cependant, si l'assurance expédition a été sélectionnée lors du paiement, nous vous aiderons à résoudre les problèmes tels que la perte, les dommages ou les articles incorrects survenus pendant le transport.

Absolument ! Nous proposons des cartes-cadeaux qui constituent le cadeau idéal. Vous pouvez choisir le montant, et le destinataire pourra l'utiliser à tout moment pour l'ensemble de nos offres.